配送ポリシー

配送ポリシー

■ お届け先
日本国内のみへお届けしています。海外への発送は承っておりません。

■ 送料
日本全国、送料無料です。

■ お届けまでの日数
ご注文確定後、4〜10日前後でお届けします(土日祝日を含む日数です)。
・沖縄・離島など一部の地域は、さらに日数がかかる場合があります。
・天候、交通事情、年末年始・大型連休などの繁忙期、配送会社の事情により、お届けが遅れる場合があります。
・お届け日時のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

■ 発送のお知らせと配送状況の確認
商品を発送しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りします。
配送状況は、当サイトの「ご注文の追跡」ページ(/pages/track-order)に追跡番号を入力してご確認いただけます。
追跡情報の反映には、発送から1〜2日ほどかかる場合があります。

■ ご注文内容・お届け先の変更
お届け先の変更は、ご注文から24時間以内に限り承ります。お問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。
24時間を過ぎた場合は、発送準備の状況により変更できないことがあります。

■ 複数の商品をご注文の場合
同時にご注文いただいた商品は、原則として1つの荷物にまとめてお届けします。
在庫や発送元の都合により、別々のお届けとなる場合があります。その場合も追加の送料はかかりません。

■ ご不在・住所不備について
ご不在の場合は、配送会社の不在連絡票に従って再配達をご依頼ください。
住所の不備、長期のご不在、受け取り拒否などにより商品が返送された場合、再発送の送料をご負担いただくことがあります。

■ 商品が届かない・破損していた場合
ご注文から14日を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。すぐに配送状況をお調べします。
お届けした商品に破損・不足・誤りがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当店の負担で、交換または返金にて対応いたします。

■ お問い合わせ
配送に関するご質問は、お問い合わせフォーム(/pages/contact)よりお気軽にご連絡ください。