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よくあるご質問

お届けまでどのくらいかかりますか？

ご注文確定後、通常3〜8営業日でお届けします。発送が完了しましたら、追跡番号をメールでお知らせします。

返品・返金はできますか？

はい。商品到着後30日以内であれば、返品のうえ全額返金を承ります。まずはこのページのフォームからご連絡ください。

お届け先の住所を変更できますか？

ご注文から24時間以内でしたら変更を承ります。お早めにフォームからご連絡ください。

注文の配送状況はどこで確認できますか？

発送完了メールに記載の追跡番号を、ご注文の追跡ページに入力してご確認ください。

サポートへの連絡方法は？

このページのフォームからお問い合わせください。通常2営業日以内にメールでご返信します。

住所を間違えて入力してしまいました。

ご注文から24時間以内にご連絡いただければ修正いたします。24時間を過ぎると、発送準備の状況により変更できない場合があります。

複数の商品を注文した場合、まとめて届きますか？

はい。同時にご注文いただいた商品は、原則として1つの荷物にまとめてお届けします。

通常、2営業日以内にメールでご返信いたします。